Вовзрат товара

Возврат и обмен товара

Мы стремимся к тому, чтобы покупка в нашем магазине радовала вас долгие годы. Если же мебель вам не подошла, ознакомьтесь с правилами возврата.

1. Возврат мебели надлежащего качества

Вы можете вернуть корпусную мебель в течение 7 дней (при покупке в интернет-магазине), если она не подошла по размеру, цвету или комплектации, при соблюдении следующих условий:

• Сохранность упаковки: Товар находится в оригинальной заводской упаковке.

• Товарный вид: Мебель не была в сборке, отсутствуют следы эксплуатации и механические повреждения.

• Документы: Сохранен кассовый чек или иное подтверждение покупки.

Обратите внимание: Мебельные гарнитуры и комплекты (состоящие из нескольких изделий), а также мебель, изготовленная по индивидуальным размерам, возврату и обмену надлежащего качества не подлежат.

2. Если обнаружен брак (ненадлежащее качество)

Если при получении или в процессе сборки вы обнаружили дефект:

• Приостановите сборку: Не монтируйте детали с дефектами.

• Сфотографируйте: Сделайте фото бракованной детали, а также этикетки с упаковки (паспорта изделия). Это ускорит процесс замены.

• Свяжитесь с нами: Направьте претензию в отдел сервиса. Мы заменим дефектную деталь или вернем деньги в установленные законом сроки.

3. Порядок возврата денежных средств

• При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара за вычетом расходов продавца на обратную доставку.

• Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения нами товара и вашего заявления.

Важно знать:

Согласно закону «О защите прав потребителей», собранная мебель или мебель со следами самостоятельной сборки (отверстия от саморезов, установленная фурнитура) считается бывшей в употреблении и возврату не подлежит.